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Un seul numéro pour le transport adapté : 450 370-0155!

Mardi, 12 Juin, 2018 - 08:30

Afin d’éviter les malentendus alors que le service de transport adapté est effectué sur le terrain par des entreprises privées, Taxibus de Salaberry-de-Valleyfield rappelle que les réservations se font uniquement au 450 370-0155 et que les demandes d’admissibilité peuvent se faire en tout temps.

Le service de transport adapté offre, aux citoyens ayant des besoins spécifiques, un accès à un transport adapté de qualité, et ce, 365 jours par année, de 7 h à 23 h. Les usagers du transport adapté peuvent réserver leur transport entre 7 h et 19 h, et ce, 7 jours sur 7. Les usagers de ce service peuvent réserver 4 h à l’avance. Il est également possible de faire une demande de transport pour une destination hors territoire.

De son côté, Taxibus de Salaberry-de-Valleyfield est mandaté pour la gestion du Transport adapté, et s’assure de la qualité de service des transporteurs en termes de ponctualité et de disponibilité des véhicules, comptant sur la pleine collaboration des entreprises privées qui effectuent ce transport.

Les usagers doivent communiquer avec Taxibus au numéro 450 747-0178 pour tout commentaire ou plainte. C’est la seule et unique façon de procéder afin que l’organisation puisse améliorer son service et desservir le mieux possible les usagers.

Rappel : depuis le 1er juin 2018, les usagers bénéficient d’un service de réservation 24 h sur 24, grâce à un système d’appel automatisé. Il est donc possible en tout temps d’effectuer une réservation par téléphone, et ce, jusqu’à 24 h à l’avance. Le service téléphonique en personne reste disponible de jour, de 6 h à 18 h, mais, afin de réduire le temps d’attente, le service d’appel automatisé peut absorber un volume important d’appels.

En savoir plus : 450 370-0155 - www.ville.valleyfield.qc.ca/transport-adapte