L’itinérance est une réalité sociale complexe qui peut susciter des inquiétudes, des questionnements ou un inconfort. Les personnes en situation d’itinérance font face à des parcours variés, souvent marqués des difficultés cumulées.
La Ville reconnaît que la cohabitation entre les personnes en situation d’itinérance, les citoyens, les commerçants et les visiteurs peut parfois être exigeante. Elle s’engage toutefois à favoriser une approche fondée sur le respect et la sécurité de tous.
Trouver l’équilibre entre humanité et limites claires est au cœur des préoccupation municipales.
Un comité interservices a été formé au sein de l’organisation municipale en 2025 afin d’aborder les enjeux liés à l’itinérance dans une perspective globale et multisectorielle.
Ce comité regroupe des employés provenant de plusieurs services municipaux, dont le service récréatif et communautaire, les communications, le greffe, l’urbanisme, le développement économique, les ressources humaines, l’ingénierie, les travaux publics, l’environnement et la sécurité incendie. Il se réunit sur une base régulière afin d’assurer une compréhension commune des enjeux et une cohérence dans les actions mises en place.
Les premiers travaux du comité ont notamment permis de réaliser différents sondages et démarches de consultation, lesquels ont servi de base à l’élaboration d’un plan d’action municipal.
À l’échelle régionale, la Concertation Itinérance Beauharnois-Salaberry-Suroît (CIBSS) rassemble plusieurs acteurs du milieu communautaire et institutionnel, tels que des représentants de la Maison d’hébergement dépannage de Valleyfield (MHDV), la Sûreté du Québec (SQ), Pacte de rue, le CISSS de la Montérégie-Ouest (CISSSMO), le service d'intervention ITMAV soutenu par l'AQDR et la Ville de Beauharnois.
Cette concertation permet d’aborder la réalité de l’itinérance dans une approche plus vaste, en misant sur la collaboration, le partage des expertises et des actions adaptées aux besoins des personnes et du milieu.
Malgré la mobilisation de la Ville, la résolution des enjeux liés à l’itinérance dépasse l’action municipale seule. Il s’agit d’une responsabilité partagée entre les gouvernements, le réseau de la santé et des services sociaux, les organismes communautaires et l’ensemble de la collectivité.
Les deux phénomènes peuvent s'entremêler, mais ils ont des particularités bien distinctes. Une personne en situation d'itinérance a besoin de solutions pour se loger, pour obtenir un soutien financier et avoir accès aux services sociaux et de santé. Une personne en errance a plutôt besoin de soutien psychosocial et d'accompagnement pour retrouver ses repères et retrouver une stabilité.
Un site toléré est un espace où les campements temporaires sont autorisés, et ce, sous certaines conditions. Ce lieu dédié permet de centraliser les interventions nécessaires des ressources communautaires et institutionnelles et de systématiser des rondes de nettoyage.
D’autres lieux sont jugés comme étant non propices et inappropriés aux campements, notamment pour des raisons de sécurité. Sur ces sites non tolérés, le démantèlement de ces installations est effectué, si les personnes qui s’y sont installées refusent un déplacement vers un site toléré.
Une soirée d’information publique sur l’itinérance s’est tenue le 3 juillet 2025 à l’hôtel MOCO. L’événement a permis de présenter un portrait de la situation sur le territoire, les résultats préliminaires du sondage citoyen ainsi que les mesures mises en place par la Ville, en collaboration avec plusieurs partenaires du milieu.
Dans l’espace citoyen, une section entière est dédiée à la participation citoyenne en lien avec la situation de l’itinérance.
À utiliser en situation urgente ou dangereuse, lorsque la sécurité d’une personne ou du public est menacée (violence, détresse immédiate, comportement à risque).
Service téléphonique gratuit, confidentiel et accessible 24/7 pour obtenir du soutien psychosocial, une évaluation en situation de crise ou être orienté vers les ressources appropriées.
Peut être utilisé pour soutenir une personne en situation d’itinérance ou à risque de l’être, pour obtenir des conseils comme proche ou pour savoir comment intervenir adéquatement.
Pour des situations problématiques, des questions, des conseils ou un accompagnement. Les organismes du milieu disposent de l’expertise nécessaire pour diriger vers les bons services et intervenir de façon adaptée.
S’il s’agit d’une problématique en lien avec la propreté ou la salubrité d’un espace public, vous pouvez effectuer votre requête en ligne dans l’Espace citoyen dans la catégorie « Propreté de l’espace public » en cliquant ici.
Pour signaler une situation à la Ville (enjeu de campement, problématique observée dans un lieu public, salubrité déficiente d’un espace municipal) contactez notre service des requêtes au 450 370-4300 option 9. Nos préposées veilleront à adresser la situation au service concerné.
La Ville et ses partenaires organisent régulièrement des activités d’information, de consultation et de sensibilisation afin de mieux comprendre la situation de l’itinérance et de favoriser une cohabitation harmonieuse.
Oui, mais certaines formes d’aide sont plus efficaces que d’autres.
Les gestes de solidarité sont importants, toutefois l’aide directe (dons de vêtements et d’objets) peut parfois entraîner une accumulation de biens ardu à gérer et nuire au travail des intervenants. Il peut être difficile pour certaines personnes en situation d'itinérance de refuser les dons, même s'ils n'en ont pas réellement besoin.
Offrir un repas, un café ou une collation est à privilégier aux dons en argent.
Autrement, priorisez des dons directement aux organismes communautaires, qui offrent une aide structurée et adaptée aux besoins réels.
La meilleure façon d’aider est de soutenir les organismes communautaires du milieu. À Salaberry-de-Valleyfield, des ressources comme le Centre du partage assurent déjà la distribution de vêtements et de biens essentiels aux personnes plus vulnérables. La Maison d’hébergement dépannage de Valleyfield (MHDV) accepte aussi les denrées et les dons en argent pour la Halte permanente. Les dons financiers, le bénévolat ou les dons faits directement à ces organismes ont un impact plus durable.
Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise réponse. Toutefois, les organismes spécialisés sont mieux outillés pour offrir un soutien global et sécuritaire. Les dons faits à ces organismes permettent de répondre à des besoins variés, incluant l’alimentation, l’hébergement, l’accompagnement psychosocial et l’accès aux services.
S’informer est la première étape! Vous pouvez consulter la liste des ressources locales, soutenir un organisme, participer à des activités de bénévolat ou orienter une personne vers les services disponibles (hébergement, alimentation, soutien psychosocial).
Chaque personne a un parcours différent. Certaines peuvent vivre des enjeux de santé mentale, de dépendance ou de méfiance, notamment envers les institutions. Comme tout citoyen, une personne vivant une situation de grande vulnérabilité a pleinement le droit de refuser des services ou de l'aide.
Le refus d’aide ne signifie pas qu’aucun accompagnement n’existe, mais plutôt que l’intervention doit être adaptée et respectueuse du rythme de la personne.
Les citoyens jouent un rôle important en faisant preuve de respect, de vigilance et de responsabilité. Signaler une situation préoccupante, orienter vers les bonnes ressources et éviter les interventions improvisées contribuent à une cohabitation plus sécuritaire et humaine pour tous.
RESSOURCES LOCALES
Les organismes communautaires du territoire constituent des partenaires incontournables dans le soutien aux personnes en situation de vulnérabilité. Ils peuvent être contactés tant pour offrir un don que pour s’informer sur les services offerts ou pour obtenir de l’aide et de l’accompagnement.
AQDR - Programme ITMAV
Café des Deux Pains de Valleyfield
Maison d'hébergement dépannage de Valleyfield (MHDV)
Moisson Sud-Ouest
O.P.D.S. (Organisation populaire des droits sociaux de Valleyfield)
Popote roulante de Salaberry-de-Valleyfield
SARL - Service d'aide à la recherche de logement
