Nous procéderons à la reprise des inscriptions au camp de jour ce lundi 20 avril, à compter de 18 h. Un changement de plateforme est actuellement en cours afin de regrouper nos différents services en ligne dans l’Espace citoyen. Lors de l’ouverture des inscriptions lundi dernier, un fort volume de connexions simultanées a entraîné des difficultés techniques. La situation a depuis été analysée et corrigée par notre fournisseur, ce qui devrait permettre une reprise dans des conditions plus stables.
Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension dans ce contexte d’implantation.
Afin de favoriser le bon fonctionnement de la plateforme, nous vous invitons à utiliser un seul appareil pour procéder à votre inscription. L’utilisation simultanée de plusieurs appareils pourrait nuire à la fluidité de l’expérience.
Les personnes qui ont besoin d’un accompagnement ou d’un accès à un ordinateur peuvent se présenter à la bibliothèque Armand-Frappier, entre 18 h et 21 h, où une équipe sera disponible pour les soutenir.
Toutes les inscriptions déjà complétées sont maintenues. Par ailleurs, la Ville a prévu une marge de manœuvre permettant d’augmenter la capacité d’accueil cette année. Ainsi, le même nombre de places que celui annoncé initialement sera disponible lors de la reprise. Bien qu’il ne soit pas possible de garantir le premier choix pour tous, nous sommes en mesure d’accueillir l’ensemble des enfants sur nos différents sites.
Nous vous invitons à vérifier la section « Ma famille » de votre compte dans l’Espace citoyen afin de vous assurer que les cartes Accès Valleyfield de votre famille sont valides et bien associées à votre profil. Celles-ci sont requises pour procéder à l’inscription.
Pour toute assistance à ce sujet, vous pouvez écrire à cdj@ville.valleyfield.qc.ca.
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