La Ville de Salaberry-de-Valleyfield annonce le déploiement d’un sondage de satisfaction citoyenne visant à recueillir l’opinion des résidents à l’égard des services municipaux. Les citoyens pourront ainsi exprimer leurs perceptions sur divers sujets et priorités touchant la vie municipale. Le sondage permettra également d’évaluer les habitudes des citoyens et leurs attentes en ce qui concerne les communications municipales.
Réalisée en collaboration avec la firme Léger Marketing, cette démarche s’inscrit dans une optique d’amélioration continue des services offerts à la population en vue de mieux répondre aux besoins évolutifs de celle-ci. Au cours des prochains jours, les citoyens recevront une invitation postale avec les instructions afin de participer au sondage. Une personne majeure par ménage est invitée à répondre. Le questionnaire sera disponible en ligne jusqu’au 7 juin 2026.
Alors que la Ville entamera au cours des prochains mois une démarche de révision de sa planification stratégique (2027-2031), les résultats obtenus via ce sondage serviront également à outiller et orienter l’administration municipale quant aux priorités des prochaines années, afin de bien cibler tant les forces que les axes d’amélioration.
Dans le cadre de cette démarche, la Ville souhaite également mieux comprendre les habitudes de ses citoyens en matière d’information municipale. Le sondage permettra ainsi d’identifier les outils de communication privilégiés par la population et aidera par la suite la municipalité à orienter et optimiser ses différentes stratégies de diffusion et de promotion.
Le questionnaire est disponible en ligne en suivant les instructions reçues à la maison et peut être rempli à l’aide d’un ordinateur ou d’un appareil mobile. Ceux et celles qui ne disposent pas d’un appareil peuvent se présenter à la bibliothèque Armand-Frappier, avec leur carton d’invitation, et utiliser un poste informatique disponible. Des copies papier du sondage seront aussi disponibles à l’hôtel de ville pour les personnes qui préfèreraient répondre en version imprimée.
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