En raison des travaux du chantier des berges de la baie Saint-François qui s'accentueront ce printemps et de l'ajout d'un second chantier visant la réfection de la terrasse du chalet J.H.-Besner, le p...
Une réparation d'un bris d'aqueduc sera effectuée sur la rue Grande-Île entre les rues Loy et Notre-Dame, dans la nuit du 21 au 22 mai 2025. Les travaux de réparation entraîneront une coupure d'eau d...
Dans le cadre des travaux de réfection des infrastructures sur le boulevard Bord-de-l'Eau, des fermetures ponctuelles à la circulation sont prévues à l'intersection des rues Grande-Île et Montreuil du...
Afin de brosser un portrait des milieux aquatique et terrestre à proximité du pont André-Lamanque, liant Salaberry-de-Valleyfield au Parc régional des Îles-de-Saint-Timothée, Hydro-Québec procédera à ...
Avec l’arrivée du beau temps, la Ville de Salaberry-de-Valleyfield amorce officiellement ses opérations de nettoyage printanier sur l’ensemble du territoire. Ces travaux visent à redonner à nos rues, ...
La Ville de Salaberry-de-Valleyfield déploie dès maintenant un service d’accueil téléphonique aux heures étendues, permettant aux Campivallensiens de signaler diverses situations problématiques 24 heures sur 24, 365 jours par année. Ainsi, en composant le 450 370-4820, les citoyens auront désormais l’occasion de parler de vive voix avec un ou une préposée, à toute heure du jour.
Similaire à la ligne 3-1-1 offerte dans certaines villes de la province, ce centre d’appels permettra d’acheminer les requêtes aux contremaîtres de garde selon l’urgence de la situation. Ainsi, il ne sera plus nécessaire de composer le 9-1-1 pour des problèmes de voirie et d’animaux, notamment.
Ce service permet d’intervenir rapidement pour des situations d’urgence, telles que :
Durant les heures normales de bureau, les appels sont logés aux préposées des requêtes du Service de l’environnement et des travaux publics. « Le 450 370-4820 est le numéro tout indiqué pour les citoyens qui veulent demander de l’information ou déposer une requête! Nos employés répondent autant à des questions liées à l’Écocentre, qu’à noter des situations urgentes de voirie », explique Stéphane Bellefeuille, directeur du Service de l’environnement et des travaux publics de la Ville de Salaberry-de-Valleyfield. D’ailleurs, chaque année, plus de 8 500 requêtes sont traitées par les préposées, afin d’améliorer entre autres l’état de nos infrastructures.
En dehors des heures régulières, ce même numéro va basculer vers un centre d’appel géré à l’externe. « En soirée, en pleine nuit, ou lors de journées fériées, nous invitons les gens à composer ce numéro pour signaler des situations nécessitant une intervention immédiate de la Ville. Pour des demandes d’informations générales, il faudra rappeler durant les heures de bureau », a précisé monsieur Bellefeuille. Il est également possible de signifier une situation particulière via un formulaire Web au : www.ville.valleyfield.qc.ca/requetes, une plateforme permettant d’y publier au besoin une photo justificative en lien avec la problématique.
Outre la rapidité d’intervention, 24 h/24, ce nouveau service entraînera une diminution du volume d’appels au 9-1-1, un service qui est utile dans d’autres circonstances.
